Mix and Match

Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów

Mamy 14-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania przedmiotu, aby złożyć wniosek o zwrot.

Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany, nienoszony, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu. Jeśli chcesz zwrócić produkt musi on posiadać również papierową metkę, która świadczy o tym, że produkt jest nie używany. Oderwanie jej, skutkuje brakiem możliwości zwrotu.

Koszt odesłania towaru podczas zwrotu ponosi Kupujący.

Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem contact@yoogy.world. Proszę pamiętać, że zwroty należy wysłać na adres: Sobiecin 5K, 37-541 Jarosław.

Przedmioty odesłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą akceptowane.

Zwrot częściowy przy zakupie zestawu (kompletu)

W przypadku zakupu zestawu (kompletu produktów) i decyzji o zwrocie tylko jednej z jego części, zwracana kwota zostanie obliczona jako połowa wartości zestawu pomniejszona o 10 zł. Kwota ta stanowi różnicę w cenie wynikającą z utraty rabatu przysługującego przy zakupie pełnego kompletu.

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów, zawsze możesz skontaktować się z nami pod adresem contact@yoogy.world.

Uszkodzenia i problemy

Proszę sprawdzić swoje zamówienie po otrzymaniu i niezwłocznie skontaktować się z nami, jeśli przedmiot jest uszkodzony, wadliwy lub otrzymałeś niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić problem i naprawić go.

Wyjątki / przedmioty, które nie podlegają zwrotowi

Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, takie jak towary łatwo psujące się (np. jedzenie, kwiaty, rośliny), produkty na zamówienie (np. specjalne zamówienia lub personalizowane przedmioty) oraz artykuły do pielęgnacji osobistej (np. kosmetyki). Nie akceptujemy również zwrotów niebezpiecznych materiałów, łatwopalnych cieczy lub gazów. Proszę skontaktować się z nami, jeśli masz pytania dotyczące swojego przedmiotu.

Niestety, nie akceptujemy zwrotów przedmiotów objętych promocją, ani kart podarunkowych.

Wymiany

Najprostszym sposobem, aby upewnić się, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrócenie przedmiotu, który posiadasz, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie osobnego zakupu nowego przedmiotu.

14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej

Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo do anulowania lub zwrócenia zamówienia w ciągu 14 dni, bez podania przyczyny. Zgodnie z powyższymi zasadami, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany, nienoszony, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Zwroty pieniędzy

Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot oraz poinformujemy, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony. Jeśli zostanie zatwierdzony, zostaniesz automatycznie zwrócony na metodę płatności, którą wybrałeś, w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że może upłynąć trochę czasu, zanim Twoja bank lub firma obsługująca karty kredytowe przetworzy i zaksięguje zwrot.

Jeśli od momentu zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, prosimy o kontakt pod adresem contact@yoogy.world.