Zwroty, Wymiany, Reklamacje

[BANER-WZ]

Zwroty

Jeśli zamówione produkty nie spełniły Twoich oczekiwań – spokojnie 💫
W naszym sklepie masz 14 dni na odstąpienie od umowy, licząc od dnia otrzymania zamówienia.

Jeżeli zakupiłaś zestaw, możesz dokonać zwrotu lub wymiany pojedynczego produktu z zestawu, bez konieczności odsyłania całego kompletu.

Jak możesz dokonać zwrotu?

Masz 14 dni na poinformowanie nas o chęci zwrotu. Możesz to zrobić:

  • mailowo – pisząc na adres: contact@yoogy.world
  • za pośrednictwem strony „Wygodne Zwroty”
  • przez zakładkę „Mój profil” po zalogowaniu się na stronie Yoogy World

Po dokonaniu zgłoszenia otrzymasz dalsze instrukcje dotyczące zwrotu.

W ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu odeślij produkty na własny koszt na adres:

Yoogy World
Sobiecin 5K
37-500 Jarosław

Pamiętaj o odpowiednim zabezpieczeniu produktów na czas transportu – najlepiej w oryginalnym opakowaniu.

Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania zwrotu płatności do momentu otrzymania produktu lub potwierdzenia jego odesłania.

Uwaga:
Produkty sprzedawane w zapieczętowanych opakowaniach nie podlegają zwrotowi po ich otwarciu.
Zwrot może zostać nieuznany, jeśli produkt nosi ślady użytkowania lub był przechowywany niezgodnie z zaleceniami.

Szczegółowe informacje znajdują się w Regulaminie sklepu.

Wymiany

Wymiany w Yoogy World są szybkie i proste 🤍

  1. Zgłoś chęć wymiany:
    • mailowo,
    • lub przez zakładkę „Mój profil”.
  2. W panelu Twoich zamówień zaznacz opcję „zażądaj zwrotu” i dodaj notatkę, jaki produkt chcesz otrzymać w zamian.
  3. Odeślij paczkę na adres zwrotów.
  4. Po otrzymaniu przesyłki wyślemy nowy produkt.

Reklamacje

Reklamację możesz zgłosić: